보험금 지급거절 많은 회사 [금융 소비자원]

보험금 잘 안주는 회사

 AIA생명과 에이스손보가 생보사와 손보사중 보험금 청구 건수 대비 가장 높은 지급거부 건수(보험률 부지급률)를 기록해 보험금 지급에 인색한 것으로 나타났다. 

금융소비자원이 22개 생보사와 14개 손보사의 지난해 보험금 부지급률을 조사한 결과 생보사의 평균 부지급률은 0.94%, 손보사는 0.87%로 조사됐다고 10일 발표했다.

<사진-경향신문 4.11>

 생보사중 보험금 지급이 가장 안된 곳은 AIA생명으로 3.13%의 부지급률을 기록, 평균 0.94%의 3배 수준에 달하는 것으로 나타났다. 이어 하나생명(2.38%)과 KDB생명(2.19%) 순으로 그 뒤를 이었다. 

 반면 신한생명은 0.41%의 가장 낮은 보험금 부지급률을 기록했으며, 뒤이어 DGB생명(0.55%), 흥국생명(0.75%), 메트라이프 생명(0.77%), 삼성생명(0.78%)순으로 청구건 대비해서 보험금 지급이 원활했던 것으로 조사되었다. 

 손보사 가운데는 에이스손보의 부지급률이 2.42%를 기록하여 다른회사에 비해서 보험금이 원활히 지급안된 것으로 발표되었다. 그 뒤이어 AIG손보-차티스(1.91%), 흥국화재(1.58%), MG손보(1.27%)등으로 나타났다. 

 이외 한화손보(1.22%), 롯데손보(1.17%), 농협손보(1.13%), 더케이손보(1.07%) 등의 손보사 역시 평균을 상회하는 보험금 부지급률을 보여주었다. 

 조사를 발표한 금소원은 “최근 보험사들이 경영악화에 지급심사를 강화하는 등의 방법으로 보험금을 제대로 주지 않거나 줄이는 행위를 보이고 있어 가입자들의 피해가 속출하고 있다”고했다. 

자료출처 http://www.fica.kr/bodo/?Dir=bodo10&Type=view&no=36787

939보도자료172호 20150410 금소원 보험금 잘 안주는 보험사 조사 발표 (1).doc

 조사에서 아쉬운 것은 보험을 가입할때 청구 거절건을 표기했다면 수월한 지표가 되었을 것이라는 아쉬움이 남는다. 보험가입시 고지해야 할 의무를 위반한 경우에 대비해서 보험금 지급 절차를 포함했다면 이런 결과의 원인이 쉽게 납득이 되었을 것이라는 생각이 든다. 

 보험은 가입보다는 유지가 중요하고 보험료 납입이 중요한 것은 보험금을 얼마나 수월하게 신속하게 지급받을 수 있는지가 중요하다. 경제적인 위험에 대비해서 가입했던 보험 상품이 집안의 우환으로 남는 경우가 많다. 보험금을 지급하고도 부당이득 반환소송을 진행하는 회사들도 상당수 존재하고 있다. 따라서 보험 가입이 제대로 된 회사에 필요한 상품을 선별해서 가입하는 지혜가 필요하겠다. 

939보도자료172호 20150410 금소원 보험금 잘 안주는 보험사 조사 발표 (1).doc

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